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Ouvrez Klar et regardez l’en-tête. Une pastille verte Actif et un nombre de spams filtrés indiquent que l’extension a tourné. Voyez la pastille comme la dernière activité connue, pas comme une preuve qu’elle est active en ce moment : elle reste verte pendant 14 jours après le dernier message vu par Klar. Le signal le plus fiable est la date de l’entrée la plus récente dans Détections récentes. Si elle date d’un ou deux jours, Klar fonctionne. Si la détection la plus récente remonte à des semaines, ou si l’écran de configuration s’affiche, l’extension ne tourne pas. Son activation demande deux étapes, et les deux sont nécessaires. Quittez Mail (Cmd+Q), rouvrez-le, puis ouvrez un email. Mail ne charge l’extension qu’au redémarrage, et seul un message la met en route. Trois autres raisons expliquent une boîte de réception silencieuse. Klar vérifie les messages arrivés après son activation, pas ceux déjà présents. Mail doit être ouvert pour que Klar voie quoi que ce soit. Et si votre fournisseur filtre déjà le spam sur ses serveurs, il reste parfois peu à attraper. Un dernier point à vérifier. Pendant les 30 premiers jours après l'installation, Klar marque au lieu de déplacer : le spam reçoit un drapeau rouge, le courrier légitime un drapeau vert, et tout reste dans la boîte de réception. Des drapeaux dans la boîte de réception pendant cette période signifient que Klar fonctionne. Après 30 jours, le spam part dans Indésirables, sauf si vous avez choisi vous-même Marquer en rouge dans les réglages de filtrage.

Ce message apparaît quand Mail a demandé plusieurs fois à Klar de vérifier du courrier et que Klar n’a renvoyé aucun résultat. L’app indique combien de fois, et depuis quand. Mail demande en général deux fois par e-mail, donc ce nombre est plus grand que le nombre d’e-mails. C’est un décompte que Klar a mesuré sur votre Mac, pas une supposition : rien n’a été envoyé nulle part pour que Klar le sache. Dans la quasi-totalité des cas, la solution est de quitter Mail complètement avec Cmd+Q et de le rouvrir. Envoyez-vous ensuite un e-mail de test ; l’app Klar a un bouton pour cela. Ouvrir un ancien message ne suffit pas. Mail ne démarre Klar qu’à l’arrivée d’un nouveau message, et c’est aussi pourquoi rien ne se passe juste après le redémarrage. Le message disparaît de lui-même dès que Klar vérifie quelque chose. Klar attend plusieurs messages d’affilée sans résultat avant de l’afficher : un e-mail inhabituel ne suffit donc pas à le déclencher, et le décompte repart à zéro à chaque mise à jour de Klar. S’il revient après un redémarrage, écrivez à contact@crisp.klar.im en indiquant le nombre et la date affichés par l’app.

Aucun filtre n’est parfait. Si Klar signale un email légitime, remettez-le dans la boîte de réception ou retirez le drapeau pour faire le ménage. Dans la version gratuite, cela ne réentraîne pas le filtre. Klar Plus, lui, apprend de vos corrections et réentraîne le modèle sur vos propres emails, sur votre Mac. Pour protéger les messages dont l’expéditeur est vérifié, activez Faire confiance à mes contacts dans les Réglages et ajoutez l’adresse à vos Contacts macOS. Pour signaler une erreur, retrouvez le message sous Détections récentes, marquez-le d’une croix ✗, puis cliquez sur Envoyer le rapport. Klar prépare un email avec le message d’origine en pièce jointe et un récapitulatif supprimable des totaux d’utilisation locale du mois précédent. Vous relisez, modifiez et envoyez vous-même ce brouillon ; supprimez d’abord le récapitulatif si vous ne souhaitez pas partager ces totaux. Pour en signaler plusieurs, cliquez sur Afficher plus et marquez chaque détection avec ✓ ou ✗ avant d’envoyer le rapport. Vous pouvez aussi joindre vous-même le message d’origine et écrire à incorrect@klar.im.

Pas automatiquement. Tout le classement se fait localement sur votre Mac, et Klar n’a aucun accès réseau. Seul un rapport que vous relisez et envoyez depuis votre propre messagerie peut partager un message d’origine sélectionné, son diagnostic et le récapitulatif d’utilisation supprimable. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Klar nécessite macOS 14 Sonoma ou ultérieur, sur Apple Silicon (M1 ou plus récent).

Ouvrez Klar et allez dans l’onglet Réglages. Choisissez entre Prudent, Standard ou Agressif.

Quittez complètement Mail (Cmd+Q) et rouvrez-le. Sinon, redémarrez votre Mac. L’extension devrait apparaître dans Mail > Réglages > Extensions. Si elle y figurait auparavant et a disparu depuis, ouvrez une fois l’app Klar, puis quittez et rouvrez Mail et ouvrez un message. C’est ce qui l’a rétablie dans le seul cas que nous avons observé, et nous le traitons comme un bug et non comme un fonctionnement normal. À noter : tant que l’extension était absente, elle ne vérifiait rien, et les messages arrivés entre-temps n’ont jamais été classés.

Klar vérifie les nouveaux messages à leur arrivée dans votre Boîte de réception. Si votre fournisseur de messagerie a déplacé un message vers le Courrier indésirable avant qu’il n’atteigne votre Mac, Klar ne voit jamais ce message et ne peut donc pas le vérifier à nouveau. Klar traite le courrier qui arrive dans votre Boîte de réception. Pour passer en revue le courrier déjà présent dans le Courrier indésirable, y compris les messages légitimes qui y ont été envoyés par erreur, ouvrez Klar Plus. Il analyse votre dossier Courrier indésirable et vous permet de replacer les messages légitimes dans la Boîte de réception en un clic.

Pour des résultats homogènes, laissez Klar filtrer seul votre Boîte de réception. Ouvrez Mail > Réglages > Courrier indésirable et désactivez Activer le filtrage du courrier indésirable. Klar décide alors de ce qui reste dans votre Boîte de réception, ce qui évite deux filtres qui se contredisent. Cela ne concerne que votre Mac : les messages que votre fournisseur de messagerie a déjà classés dans le courrier indésirable sur ses propres serveurs sont traités séparément.

Oui. Dans Klar, ouvrez les Réglages et activez Faire confiance à mes contacts, autorisez l’accès lorsque macOS le demande, puis ajoutez l’expéditeur à vos Contacts macOS. Tant que l’option est activée et l’accès autorisé, Klar laisse les e-mails vérifiés de cette adresse dans votre boîte de réception. Il analyse quand même un message non vérifié afin qu’un spammeur ne puisse pas se faire passer pour l’un de vos contacts. Vos contacts sont lus uniquement sur l’appareil et ne quittent jamais votre Mac.

Parce que le spam est écrit pour déjouer les listes de mots. Une règle qui bloque « facture en pièce jointe » bloque votre comptable. Il suffit à un escroc d’écrire « factvre » pour passer. Le modèle de Klar lit le sens plutôt que l’orthographe. Il a été entraîné sur la forme d’un message : une demande de paiement urgente venant d’un inconnu lui apparaît pareille en français, en anglais ou en allemand. Elle lui apparaît pareille aussi mal orthographiée, ou tournée d’une façon inédite. D’où l’absence, dans l’app gratuite, de règles à écrire et de langue à régler. En contrepartie, c’est un jugement et non une certitude : d’où la correction. Klar Plus ajoute par-dessus des règles d’expéditeur, pour les quelques adresses que vous voulez trancher par le nom plutôt que par le jugement.

Non. Aucun tiers ne nous a audités, et nous préférons le dire plutôt que de laisser croire le contraire. Voici ce qui existe. Apple examine la version publiée sur l’App Store, ce qui couvre le bac à sable et les autorisations de l’app. La notarisation signifie qu’Apple a analysé le binaire à la recherche de logiciels malveillants connus et sait qui l’a signé. La vérification la plus importante, vous pouvez la faire vous-même en quelques secondes. L’app gratuite ne détient tout simplement pas l’autorisation réseau de macOS. Cet article donne la commande et explique ce que chaque garantie couvre. Si votre règle est de ne rien installer sans audit formel, c’est une bonne règle et nous préférons que vous la gardiez.