Was Nutzer über die Spam-Filterung von Apple Mail sagen

Wir schreiben auf dieser Website immer wieder, dass Apple Mail eine Lücke lässt. Aus dem Mund eines Anbieters von Spam-Filtern ist das eine interessengeleitete Behauptung, deshalb liefert diese Seite die Quellen statt des Arguments. Alles Folgende ist der Screenshot eines öffentlichen Threads, mit dem Link zum Original daneben. Lesen Sie selbst und urteilen Sie selbst.

Werbung, die im Posteingang landet

Das ist der Fehler, an den alle beim Thema Spam denken. Er ist zugleich der günstigere von beiden, denn man sieht ihn und kann reagieren. Die andere Richtung kostet mehr und fällt weniger auf.

Erwünschte Post, die im Werbeordner landet

Die stille Variante

Entscheidend ist das Wort „still“. Kaum jemand öffnet den Werbeordner täglich, deshalb kostet ein Filter, der danebengreift, nicht die Minute für das Zurückschieben. Er kostet die Anmeldung, die nicht zustande kam, oder die Rechnung, die zu spät beantwortet wurde. In einem anderen Thread steht die schärfste Fassung: „Ihr Spamfilter ist Schrott. Sogar Mails zwischen Mitgliedern derselben Familienfreigabe landen im Spam, obwohl sie Apples eigene Infrastruktur nie verlassen.“

Was diese Seite nicht beweist

Eine Seite mit Beschwerden belegt, dass eine Frage immer wieder gestellt wird. Sie ist keine Messung, und sie als eine auszugeben wäre unredlich. Vier Grenzen, offen benannt:

• In ein Support-Forum gehen die Unzufriedenen. Niemand eröffnet einen Thread, um zu melden, dass sein Filter funktioniert. Die Stichprobe ist schon von der Anlage her verzerrt.
• „Me too“ zählt, wie viele den Thread gefunden und sich darin wiedererkannt haben. Das ist ein Popularitätssignal und keine Häufigkeit, und auf der Seite steht kein Nenner.
• Wir haben diese Threads ausgewählt, und wir verkaufen ein konkurrierendes Produkt. Die Links stehen da, damit Sie dieselbe Suche selbst laufen lassen und sehen, was ein ungefilterter Durchgang ergibt.
• Apple filtert an zwei verschiedenen Stellen: iCloud tut es serverseitig vor der Zustellung, und die Mail-App hat auf dem Mac ihren eigenen Werbefilter. Mehrere Zitate oben beschreiben die iCloud-Seite. Es sind zwei verschiedene Systeme, deren Fehler sich für Nutzer gleich anfühlen, und nur beim zweiten setzt Klar an.

Wo Klar ansetzt

Klar ist eine Mail-Erweiterung: Jede Nachricht wird beim Eintreffen auf Ihrem Mac gelesen und einsortiert, bevor Sie sie sehen. Dahinter steht ein modernes Sprachmodell statt einer Wortliste, was bei Betrugsmails zählt, die wie echte Post geschrieben sind, und die Einstufung geschieht auf Ihrem Rechner statt auf einem Server. Wenn Sie zuerst die Einstellungen sehen wollen: Wir haben aufgeschrieben, was der Werbefilter von Apple Mail kann und was nicht, und es gibt einen Vergleich mit SpamSieve, der althergebrachten lokalen Lösung auf dem Mac.

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